Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Dergahzade olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işleyebileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Sipariş detayları, ödeme tutarı
• Ödeme bilgileri: Ödeme tutarı ve referans (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz — tüm kart bilgileri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısında işlenir)
• Teknik bilgiler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — Kart tabanlı ödeme altyapısı için
• Kargo firmaları — Teslimat adresi ve iletişim bilgileri teslimat amacıyla paylaşılır
• Yetkili kamu kurumları — Yasal zorunluluk halinde

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) muhafaza edilir; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@dergahzade.com adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi ve alışveriş sepetinin çalışabilmesi için teknik çerezler kullanılmaktadır. Pazarlama veya reklam çerezleri kullanılmamaktadır.

8. Güvenlik

Kişisel verileriniz Supabase (AB tabanlı altyapı) üzerinde şifrelenmiş olarak saklanmaktadır. Tüm ödeme işlemleri iyzico PCI DSS uyumlu altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır.